1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nahanok Agro collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs)

  • Historique des commandes

  • Données de navigation et cookies

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer le service client

  • Envoyer les confirmations et suivis de commande

  • Améliorer l’expérience utilisateur du site

  • Répondre aux obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison / transport

  • Hébergeur du site

  • Outils de mesure d’audience et de performance

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion de la relation commerciale

  • au respect des obligations légales, comptables et fiscales

  • à la résolution de litiges éventuels

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer certaines fonctionnalités essentielles.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nahanok Agro
Email : contact@nahanok-agro.com
Téléphone : +227 82 94 00 40

10. Modifications

Nahanok Agro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.